Nassima EL-FazaziAI Automation & n8n Developer

Je transforme le travail répétitif en systèmes fiables.

Je construis des automatisations et des agents IA qui traitent les demandes, connectent vos outils et réduisent le travail manuel.

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Au quotidien

Votre équipe passe encore du temps sur des tâches qui pourraient fonctionner automatiquement.

Une demande attend, un lead n'est pas qualifié, une relance est oubliée : beaucoup d'opérations reposent encore sur des gestes manuels.

  • Demandes clients traitées manuellement
  • Leads suivis un par un
  • Leads mal qualifiés, ou pas du tout
  • Relances et suivis lents ou oubliés
  • Rendez-vous gérés à la main
  • Informations copiées d'un outil à l'autre
  • Questions répétitives du support

L'enjeu

Quand les demandes attendent, que les leads ne sont pas qualifiés ou que le suivi est oublié, ce n'est pas seulement du temps perdu : ce sont aussi des opportunités qui peuvent disparaître.

  1. Temps perdu

    Des heures passées sur des tâches qui n'ont pas besoin d'une personne.

  2. Leads et opportunités perdus

    Un lead qui attend, mal qualifié ou jamais relancé peut se tourner vers quelqu'un d'autre.

  3. Impact commercial potentiel

    Chaque opportunité manquée peut, à terme, peser sur le chiffre d'affaires.

À propos

Portrait de Nassima EL-Fazazi

Étudiante ingénieure en Informatique, Intelligence Artificielle & Confiance Numérique à l'ENSA de Fès.

  • Spécialisée dans l'AI Automation avec n8n.
  • Attention portée à la fiabilité, aux tests, à la gestion des erreurs et à la sécurité.

Parcours

ENSA FèsInformatique, Intelligence Artificielle & Confiance Numérique

20232028

Compétences

  1. 01

    AI Automation

    • n8n
    • AI Agents
    • MCP
    • RAG
    • Workflow Automation
  2. 02

    Intégrations & APIs

    • REST APIs
    • Webhooks
    • JSON
    • OAuth
  3. 03

    Développement

    • JavaScript
    • Python
    • SQL
    • Git/GitHub
  4. 04

    Fiabilité & sécurité

    • Error Handling
    • Testing
    • Data Validation
    • Authentication

Projets

01Immobilier · Lead Automation

Real Estate AI Lead & Operations System

Chaque demande est qualifiée, reçoit des biens correspondants et peut mener automatiquement à une visite.

Capture réelle — Workflow principal n8n — qualification, matching, visites et suivi automatiséAgrandir la capture
Capture réelle — Qualification des leads dans Airtable — HOT, WARM ou COLD selon des règles déterministesAgrandir la capture
Capture réelle — Email automatique proposant les biens correspondant aux critères du prospectAgrandir la capture
Capture réelle — Visite créée automatiquement dans Google CalendarAgrandir la capture

Problème

Les demandes FR/Darija peuvent être incomplètes ou contradictoires. Leur tri, la réponse et le suivi prennent du temps, tandis que les prospects prioritaires peuvent attendre.

Solution

Le système organise automatiquement les nouvelles demandes, identifie les prospects prioritaires, leur propose des biens correspondant à leurs critères et facilite la réservation d’une visite. Les relances sont également automatisées pour éviter qu’une opportunité soit oubliée.

Preuves

  • 13 workflows construits
  • 46/46 tests réussis
  • Fonctionnement présenté dans les captures

Stack

  • n8nOrchestration
  • GeminiExtraction IA
  • AirtableCRM
  • GmailEmails
  • Google CalendarVisites
  • TallyFormulaire

02Santé · AI Receptionist

Dental AI Receptionist

Un réceptionniste virtuel répond en FR/Darija et gère les rendez-vous dans le véritable calendrier du cabinet.

Capture réelle — Workflow n8n de l’AI Receptionist et de ses outilsAgrandir la capture
Capture réelle — Conversation de réservation en darija — l’agent collecte les informations nécessaires avant le rendez-vousAgrandir la capture
Capture réelle — Rendez-vous réellement enregistré dans Google CalendarAgrandir la capture
Capture réelle — Rappel de rendez-vous envoyé automatiquement par emailAgrandir la capture
Capture réelle — Garde-fou médical — l’agent refuse de prescrire ou recommander un médicament et redirige vers un professionnelAgrandir la capture

Problème

Un cabinet reçoit régulièrement les mêmes demandes concernant les horaires, les disponibilités, les réservations, les modifications et les annulations de rendez-vous.

Solution

Le réceptionniste virtuel répond aux patients en français ou en darija, propose les créneaux disponibles et peut gérer la réservation, la modification ou l’annulation d’un rendez-vous. Les patients peuvent également recevoir automatiquement un rappel avant leur rendez-vous.

Preuves

  • Réservation testée
  • Modification et annulation testées
  • Rappels testés
  • 5 workflows actifs

Stack

  • n8nOrchestration
  • GeminiAgent IA
  • Google CalendarRendez-vous
  • Google SheetsBase patients
  • GmailRappels

03E-commerce · AI Support

Dar Nour AI Support & Order Operations

Un support automatisé pour un e-commerce marocain : réponses fiables, statut réel des commandes et incidents transformés en tickets.

Capture réelle — Workflow n8n de l’agent support Dar Nour et de ses outilsAgrandir la capture
Capture réelle — Vérification de l’identité avant de révéler le statut réel d’une commandeAgrandir la capture
Capture réelle — Incident de livraison détecté après vérification — proposition d’escalade vers l’équipeAgrandir la capture
Capture réelle — Escalade réellement enregistrée sous forme de ticket dans Google SheetsAgrandir la capture

Problème

Les boutiques en ligne reçoivent de nombreuses questions répétitives sur les commandes, la livraison et le paiement, auxquelles s’ajoutent les réclamations nécessitant l’intervention de l’équipe.

Solution

L’assistant répond aux questions courantes, permet au client de consulter sa commande après vérification de son identité et transmet les incidents qui nécessitent une intervention à l’équipe concernée.

Preuves

  • 57 scénarios documentés
  • 30/30 tests réussis
  • Fonctionnement présenté dans les captures

Stack

  • n8nOrchestration
  • GeminiAgent IA
  • PineconeRAG / recherche documentaire
  • Google DriveDocuments
  • Google SheetsCommandes & tickets
  • GmailNotifications

04Finance · Document Automation

AI Invoice Processing System

Chaque facture PDF est lue, contrôlée et enregistrée automatiquement ; les factures suspectes sont signalées pour vérification.

Capture réelle — Workflow n8n — PDF → extraction IA → validation → anti-doublon → Airtable → notificationAgrandir la capture
Capture réelle — Contrôle des factures dans Airtable : une facture OK et une facture signalée « À vérifier »Agrandir la capture
Capture réelle — Alerte automatique lorsqu’une incohérence comptable nécessite une vérification humaineAgrandir la capture

Problème

Le traitement manuel des factures prend du temps et peut entraîner des erreurs de saisie, des doublons ou le passage inaperçu d’une facture incohérente.

Solution

Le système traite automatiquement les nouvelles factures, enregistre leurs informations et signale celles qui nécessitent une vérification. Les doublons sont également détectés afin d’éviter un traitement inutile.

Preuves

  • Facture correcte testée
  • Doublon détecté
  • Facture incohérente signalée
  • 18/18 tests réussis

Stack

  • n8nOrchestration
  • GeminiExtraction IA
  • Google DrivePDF entrants
  • AirtableRegistre
  • GmailNotifications

Méthode

Ma méthode, en quatre étapes.

  1. Analyser

    Comprendre le processus manuel : les étapes, les décisions et où le temps est perdu.

  2. Concevoir

    Dessiner le flux — entrées → IA → actions → sorties — et choisir les bons outils.

  3. Construire & tester

    Développer le workflow dans n8n et tester les cas limites : données manquantes, erreurs, doublons.

  4. Sécuriser & documenter

    Protéger les données et les accès, gérer les erreurs et documenter le système pour qu’il reste compréhensible.

FAQ

Questions fréquentes.

Quelques réponses avant de démarrer un projet.

Cela dépend surtout de votre besoin et de la complexité du processus. Après un premier échange, je peux mieux comprendre ce que vous souhaitez automatiser et vous donner une estimation adaptée.

Pas forcément. Je cherche d’abord à travailler avec les outils que vous utilisez déjà. Si quelque chose de supplémentaire est nécessaire, nous en discutons avant de commencer.

L’objectif est de construire un système fiable et facile à suivre. Si un problème apparaît, il doit pouvoir être identifié clairement afin de faciliter sa correction.

Nous commençons par un échange pour comprendre votre façon de travailler et ce qui vous fait perdre du temps. Je définis ensuite la solution, la construis, la teste et vous montre clairement comment elle fonctionne.

Je peux travailler avec différents types d’entreprises. Ce qui compte surtout, c’est d’avoir des tâches répétitives ou des processus qui prennent du temps et qui pourraient être simplifiés ou automatisés.

Contact

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Vous avez un processus répétitif, des demandes clients à gérer ou une opération que vous aimeriez automatiser ? Parlons-en.

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  • Sans engagement

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