أحوّل العمل المتكرر إلى أنظمة موثوقة.

أبني أنظمة أتمتة ووكلاء ذكاء اصطناعي تعالج الطلبات، وتربط أدواتك، وتقلّل العمل اليدوي.

في العمل اليومي

لا يزال فريقك يقضي وقتًا في مهام يمكن أن تُنجَز تلقائيًا.

طلب ينتظر، وعميل محتمل لم يُؤهَّل، ومتابعة منسية: كثير من العمليات ما زالت تعتمد على العمل اليدوي.

  • طلبات العملاء تُعالَج يدويًا
  • متابعة العملاء المحتملين واحدًا تلو الآخر
  • عملاء محتملون مؤهَّلون بشكل سيئ أو غير مؤهَّلين
  • متابعات بطيئة أو منسية
  • مواعيد تُدار يدويًا
  • معلومات تُنسخ من أداة إلى أخرى
  • أسئلة دعم متكررة

ما الذي على المحك

حين تنتظر الطلبات، ولا يُؤهَّل العملاء المحتملون، أو تُنسى المتابعة، فالأمر لا يقتصر على وقت ضائع: بل قد تضيع فرص حقيقية أيضًا.

  1. وقت ضائع

    ساعات تُصرف على مهام لا تحتاج إلى شخص.

  2. عملاء محتملون وفرص ضائعة

    العميل الذي ينتظر، أو لم يُؤهَّل جيدًا، أو لم تتم متابعته، قد يتوجّه إلى جهة أخرى.

  3. أثر تجاري محتمل

    كل فرصة ضائعة قد تؤثر مع الوقت على رقم المعاملات.

نبذة عني

صورة نسيمة الفزازي

طالبة مهندسة في المعلوميات والذكاء الاصطناعي والثقة الرقمية بالمدرسة الوطنية للعلوم التطبيقية بفاس (ENSA Fès).

  • متخصصة في الأتمتة بالذكاء الاصطناعي باستخدام n8n.
  • اهتمام خاص بالموثوقية والاختبار ومعالجة الأخطاء والأمان.

المسار الدراسي

ENSA Fèsالمعلوميات والذكاء الاصطناعي والثقة الرقمية

20232028

المهارات

  1. 01

    الأتمتة بالذكاء الاصطناعي

    • n8n
    • AI Agents
    • MCP
    • RAG
    • Workflow Automation
  2. 02

    التكاملات وواجهات البرمجة

    • REST APIs
    • Webhooks
    • JSON
    • OAuth
  3. 03

    التطوير

    • JavaScript
    • Python
    • SQL
    • Git/GitHub
  4. 04

    الموثوقية والأمان

    • Error Handling
    • Testing
    • Data Validation
    • Authentication

المشاريع

01العقارات · Lead Automation

Real Estate AI Lead & Operations System

كل طلب يُقيَّم، ويتلقى عقارات مطابقة، ويمكن أن يؤدي تلقائيًا إلى حجز زيارة.

المشكلة

قد تصل الطلبات بالفرنسية أو بالدارجة ناقصةً أو متناقضة. فرزها والرد عليها ومتابعتها يستغرق وقتًا، بينما قد ينتظر العملاء ذوو الأولوية.

الحل

ينظّم النظام الطلبات الجديدة تلقائيًا، ويحدد العملاء ذوي الأولوية، ويقترح عليهم عقارات تطابق معاييرهم، ويسهّل حجز الزيارة. كما تُرسَل المتابعات تلقائيًا حتى لا تضيع أي فرصة.

الأدلة

  • 13 مسار عمل مبني
  • نجاح 46/46 اختبارًا
  • طريقة العمل معروضة في اللقطات

التقنيات

  • n8nالتنسيق
  • Geminiالاستخراج بالذكاء الاصطناعي
  • AirtableCRM
  • Gmailالبريد
  • Google Calendarالزيارات
  • Tallyالاستمارة

02الصحة · AI Receptionist

Dental AI Receptionist

موظف استقبال افتراضي يجيب بالفرنسية والدارجة، ويدير المواعيد في الأجندة الحقيقية للعيادة.

المشكلة

تتلقى العيادة باستمرار الطلبات نفسها حول أوقات العمل، والمواعيد المتاحة، والحجز، وتعديل المواعيد وإلغائها.

الحل

يجيب موظف الاستقبال الافتراضي المرضى بالفرنسية أو بالدارجة، ويقترح المواعيد المتاحة، ويمكنه حجز موعد أو تعديله أو إلغاؤه. كما يمكن أن يتلقى المرضى تذكيرًا تلقائيًا قبل موعدهم.

الأدلة

  • الحجز مُختبَر
  • التعديل والإلغاء مُختبَران
  • التذكيرات مُختبَرة
  • 5 مسارات عمل نشطة

التقنيات

  • n8nالتنسيق
  • Geminiوكيل الذكاء الاصطناعي
  • Google Calendarالمواعيد
  • Google Sheetsقاعدة المرضى
  • Gmailالتذكيرات

03التجارة الإلكترونية · AI Support

Dar Nour AI Support & Order Operations

دعم آلي لمتجر إلكتروني مغربي: إجابات موثوقة، وحالة الطلبات الحقيقية، وتحويل المشاكل إلى تذاكر.

المشكلة

تتلقى المتاجر الإلكترونية أسئلة متكررة كثيرة حول الطلبات والتوصيل والدفع، تُضاف إليها شكاوى تتطلب تدخل الفريق.

الحل

يجيب المساعد عن الأسئلة الشائعة، ويتيح للعميل الاطلاع على طلبه بعد التحقق من هويته، ويحيل المشاكل التي تتطلب تدخلًا إلى الفريق المعني.

الأدلة

  • 57 سيناريو موثقًا
  • نجاح 30/30 اختبارًا
  • طريقة العمل معروضة في اللقطات

التقنيات

  • n8nالتنسيق
  • Geminiوكيل الذكاء الاصطناعي
  • PineconeRAG / البحث في الوثائق
  • Google Driveالوثائق
  • Google Sheetsالطلبات والتذاكر
  • Gmailالإشعارات

04المالية · Document Automation

AI Invoice Processing System

كل فاتورة PDF تُقرأ وتُراجَع وتُسجَّل تلقائيًا؛ ويُشار إلى الفواتير المشكوك فيها للمراجعة.

المشكلة

تستغرق معالجة الفواتير يدويًا وقتًا، وقد تؤدي إلى أخطاء في الإدخال أو إلى التكرار، أو إلى مرور فاتورة غير متسقة دون أن يُنتبَه إليها.

الحل

يعالج النظام الفواتير الجديدة تلقائيًا، ويسجّل بياناتها، ويشير إلى تلك التي تحتاج إلى تحقق. كما يكتشف الفواتير المكررة لتجنب معالجة غير ضرورية.

الأدلة

  • فاتورة صحيحة مُختبَرة
  • تكرار مُكتشَف
  • فاتورة غير متسقة مُشار إليها
  • نجاح 18/18 اختبارًا

التقنيات

  • n8nالتنسيق
  • Geminiالاستخراج بالذكاء الاصطناعي
  • Google Driveملفات PDF الواردة
  • Airtableالسجل
  • Gmailالإشعارات

المنهجية

منهجيتي، في أربع مراحل.

  1. التحليل

    فهم العملية اليدوية: المراحل، والقرارات، وأين يضيع الوقت.

  2. التصميم

    رسم المسار — المدخلات ← الذكاء الاصطناعي ← الإجراءات ← المخرجات — واختيار الأدوات المناسبة.

  3. البناء والاختبار

    تطوير مسار العمل في n8n واختبار الحالات الحدية: بيانات ناقصة، أخطاء، تكرار.

  4. التأمين والتوثيق

    حماية البيانات والصلاحيات، ومعالجة الأخطاء، وتوثيق النظام ليبقى مفهومًا.

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة.

بعض الإجابات قبل بدء مشروع.

يعتمد ذلك أساسًا على احتياجك ومدى تعقيد العملية. بعد محادثة أولى، أستطيع أن أفهم بشكل أفضل ما تريد أتمتته وأن أقدّم لك تقديرًا مناسبًا.

ليس بالضرورة. أسعى أولًا إلى العمل بالأدوات التي تستخدمها حاليًا. وإذا كان هناك شيء إضافي ضروري، نناقشه قبل البدء.

الهدف هو بناء نظام موثوق وسهل المتابعة. وإذا ظهرت مشكلة، يجب أن يكون من الممكن تحديدها بوضوح لتسهيل إصلاحها.

نبدأ بمحادثة لفهم طريقة عملك وما الذي يضيّع وقتك. بعد ذلك أحدّد الحل، وأبنيه، وأختبره، وأشرح لك بوضوح كيف يعمل.

يمكنني العمل مع أنواع مختلفة من الشركات. الأهم هو وجود مهام متكررة أو عمليات تستغرق وقتًا ويمكن تبسيطها أو أتمتتها.

تواصل

لنتحدث عن مشروعك.

هل لديك عملية متكررة، أو طلبات عملاء تحتاج إلى تدبير، أو عملية تودّ أتمتتها؟ لنتحدث عنها.

احجز مكالمة مجانية

  • 20 دقيقة
  • Google Meet
  • دون أي التزام

لقاء مدته 20 دقيقة لفهم حاجتك، وتحديد المهام أو العمليات التي يمكن أتمتتها، ومعرفة كيف يمكنني مساعدتك.

اختر موعدًا (يُفتح في نافذة جديدة)
100%